A quién llamar si te pasa algo en la ruta

Si hay heridos o peligro, llamá al 911, que funciona desde cualquier celular aunque no tenga saldo. Para siniestros y problemas de tránsito en rutas nacionales, el Ministerio del Interior publica además el 108 de Policía Caminera. El estado de las rutas se consulta en el mapa en línea del Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP) antes de salir.

Los teléfonos para la ruta

Cada destacamento de Policía Caminera tiene además un teléfono fijo propio. La lista completa, con ruta y kilómetro, está en la página de destacamentos de Policía Caminera; si hacés siempre el mismo recorrido, conviene guardar el del destacamento de ese tramo.

¿Qué hacer si tenés un siniestro de tránsito?

La Unidad Nacional de Seguridad Vial (Unasev) lo ordena en tres pasos: revisar, llamar y atender. Los detalles están en su guía Qué hacer frente a un siniestro de tránsito.

1. Revisar. Detenete en un lugar seguro, fuera de la calzada si podés, para no provocar otro choque. Ponete el chaleco reflectivo antes de bajar y colocá las balizas a unos 50 metros, adelante y atrás. Mirá si hay combustible derramado, cables caídos o vehículos en una posición peligrosa, y cuántas personas hay lesionadas.
2. Llamar al 911. Con calma, contestá lo que te pregunten y seguí las indicaciones.
3. Atender. Tranquilizá a las personas heridas y esperá la ayuda en el lugar. Si hay un sangrado, cubrí la herida con una prenda.

La Ley de Tránsito obliga a todo conductor implicado en un siniestro a detenerse sin generar un nuevo peligro, procurar socorro a los lesionados, señalizar el lugar, no modificar ni hacer desaparecer elementos útiles para la investigación y denunciar el hecho ante la autoridad.

¿Qué datos dar cuando llamás?

En ruta, lo más difícil suele ser decir dónde estás. Antes de llamar, buscá el mojón o el cartel de kilómetro más cercano. Después:

• Ruta y kilómetro, y en qué sentido circulabas (por ejemplo, hacia Montevideo).
• Qué pasó: choque, vuelco, despiste, atropello, vehículo en llamas.
• Qué vehículos participaron: auto, moto, camión, ómnibus.
• Cuántas personas hay, su edad aproximada y su estado; avisá si hay niños o embarazadas.
• Riesgos en el lugar: combustible, carga peligrosa, cables, animales sueltos, vehículos que quedaron sobre la calzada.

Si el choque fue solo de chapa y nadie resultó herido, conviene sacar fotos de la posición de los vehículos y de los daños, intercambiar con el otro conductor nombre, cédula, matrícula y aseguradora, y dejar la calzada libre en cuanto sea seguro. Después avisá a tu seguro por el canal que indica tu póliza.

¿Cómo se pide la copia del parte del siniestro?

Cuando Policía Caminera interviene en un siniestro en una ruta nacional, las personas involucradas pueden pedir una copia de las actuaciones. El trámite no tiene costo y se inicia por correo electrónico o en cualquier dependencia de Caminera, con el documento de identidad y los datos del siniestro: fecha, hora y lugar. Los siniestros con lesionados o fallecidos no se tramitan por esa vía, sino ante la Fiscalía que corresponda.

¿Dónde se consulta el estado de las rutas?

El MTOP tiene un mapa interactivo de rutas en obra que muestra los tramos de la red vial nacional con intervenciones y las afectaciones al tránsito: desvíos, reducción de carriles, velocidades máximas transitorias. Funciona en el celular y, si activás la ubicación, ves tu recorrido sobre el mapa.

Cuando hay inundaciones o temporales, el Sistema Nacional de Emergencias publica en su sitio un visualizador de rutas nacionales cortadas. Mirá los dos antes de un viaje largo, sobre todo en invierno y después de lluvias fuertes. En zonas de obra, respetá la señalización y las indicaciones del personal.

Peajes: qué conviene saber antes de salir

Los peajes de las rutas nacionales dependen del MTOP y los operan empresas concesionarias. El sistema de telepeaje funciona con un dispositivo adhesivo (TAG) que se pega en el parabrisas y descuenta el pasaje de una cuenta que se recarga. Las tarifas se ajustan periódicamente, así que el valor vigente, las formas de pago y la ubicación de cada puesto hay que mirarlos en la sección de peajes del sitio del MTOP antes de viajar.

Los puestos de peaje no son un servicio de auxilio. El MTOP publica en su sitio la ubicación de cada puesto, con ruta y kilómetro, lo que también sirve como referencia para ubicarte en el recorrido.

Si el auto se queda en la ruta

Sacalo de la calzada todo lo que puedas, prendé las balizas, ponete el chaleco y colocá las balizas triangulares. Hacé bajar a los pasajeros por el lado de la banquina y esperá lejos del vehículo, nunca detrás. Si quedó en un lugar peligroso, como una curva, un puente o sobre el carril, avisá al 108 o al 911. Para la grúa o el mecánico, el teléfono es el de la asistencia que tengas contratada con tu seguro.

Preguntas frecuentes

¿Puedo llamar al 911 desde la ruta si no tengo saldo?

Sí. Unasev indica que la llamada al 911 se puede hacer desde cualquier celular aunque no tenga saldo disponible. Lo que hace falta es señal.

¿Cuándo llamo al 108 y cuándo al 911?

Si hay personas heridas, fuego o cualquier riesgo de vida, al 911. El 108 es la línea de Policía Caminera para siniestros y problemas de tránsito en rutas nacionales. Ante la duda, el 911.

¿Qué tengo que llevar en el auto para una emergencia?

La Ley de Tránsito incluye en el equipamiento obligatorio el matafuego y las balizas o dispositivos reflectantes para casos de emergencia. Unasev recomienda además usar chaleco reflectivo al bajar del vehículo.

¿A quién aviso si hay un semáforo roto o luces apagadas en una ruta?

Al MTOP: por semáforos, al 0800 1139; por iluminación, al 0800 3626, que atiende las 24 horas. Los demás canales de comunicación del MTOP están en su sitio.